5月13日上午，市能源集團(tuán)誠意燃?xì)夤緺I業(yè)廳收到了一封來自臨淄區(qū)杏林小區(qū)居民李大爺親筆寫的感謝信，他對誠意燃?xì)夤ぷ魅藛T勤勤懇懇、任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示高度贊揚(yáng)，并對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平表示最衷心的感謝。

“我得夸一夸你們的維修師傅，服務(wù)熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)，我年齡大了，有很多不明白的地方，他都一步一步給我們詳細(xì)講解，耐心解釋緣由，不僅給我們解決燃?xì)鈫栴}，家里的櫥柜門掉下來了，咱們的維修師傅都主動幫我安裝好了。我要為他的工作點(diǎn)贊！” “這都是我們應(yīng)該做的！”誠意燃?xì)夤ぷ魅藛T熱情進(jìn)行了回應(yīng)。

市能源集團(tuán)誠意燃?xì)庥邢薰臼冀K把件件民生小事當(dāng)作企業(yè)發(fā)展“頭等大事”，面對全區(qū)25.9萬戶居民用戶，在公司內(nèi)部提出了高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量、不斷提升服務(wù)水平的要求，公司職工換位思考，從群眾關(guān)心的小事入手，從群眾的日常需求考慮，用心用情為群眾解決煩心事、憂心事，將服務(wù)貫徹到細(xì)微之處。

下一步，公司將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的工作理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，全面深入做好服務(wù)工作，為廣大用戶創(chuàng)造更加安全、放心的用氣環(huán)境。